Chaque mois, CDS Groupe présente la “carte d’identité” de l’un de ses partenaires qui composent le Network CDS Groupe. Cette semaine, nous vous emmenons à la rencontre de Contact Hôtels.

1/ Qu’est-ce que Contact Hôtels ?

 

Contact Hôtels est un groupement de quelques 300 établissements indépendants, de catégories 2, 3 et 4 étoiles, présents sur tout le territoire français, principalement dans les milieux urbains.

Fondé par 3 confrères, nous existons depuis une trentaine d’années et avons comme objectif commun d’allier les compétences de tous afin de toujours faire progresser l’hôtellerie indépendante française. Dans cette optique, chacun participe au succès du groupement.

 

2/ Quel est votre positionnement sur le segment du voyage d’affaires ?

 

Le voyageur d’affaires représente 80 à 85% de notre clientèle, il s’agit essentiellement de professionnels venant de manière individuelle. Nous leur proposons un programme de fidélité spécifique, très apprécié et très performant. Aujourd’hui, les hôteliers indépendants nous rejoignent dans l’objectif d’adresser cette clientèle d’affaires et les collaborateurs en déplacement, eux, viennent vers nous car nous leur apportons une offre chaleureuse, non standardisée et des prix attractifs.

 

3/ Quelles sont les mesures sanitaires mises en place depuis la crise du  Covid ?

 

Lors du 1er confinement, nous étions sur un taux de 15% d’ouverture des hôtels. Aujourd’hui, 85% sont ouverts, pas toujours dans leur entièreté mais ouverts.

Nous avons appliqué des mesures sanitaires dès la fin du mois d’avril avec la mise en place de notre  charte “Covid Protect”, signée par l’ensemble de nos hôteliers, affichée dans tous nos hôtels.

Elle reprend 5 engagements :

• renforcer l’hygiène de nos établissements ;
• protéger nos clients durant leurs  séjours ;
• réorganiser nos solutions de restauration ;
• protéger nos employés ;
• limiter la propagation du virus Covid 19.

Ces actions sont l’engagement de tous et nous sommes particulièrement vigilants et scrupuleux concernant les annonces gouvernementales afin d’être toujours en conformité pour assurer la poursuite de notre accueil.

4/ Quelle est votre vision du partenariat avec CDS Groupe ?

Le partenariat entre Contact Hôtels et CDS Groupe, c’est la possibilité d’une relation directe entre les entreprises et les hôteliers, c’est l’assurance d’une transparence tarifaire qui est très importante dans la situation actuelle.

Ce partenariat nous permet de développer notre clientèle d’entreprise en nous adressant notamment aux grands groupes.

C’est surtout un partenariat franco-français, très bien accueilli par nos hôteliers car c’est un lien solidaire, d’où tout le monde sortira gagnant.

 

5/ Les bénéfices pour les clients CDS : quelle est la valeur ajoutée de vos services pour les clients de CDS ?

 

Grâce à notre partenariat, les clients de CDS Groupe pourront bénéficier d’une chaîne structurée avec des hôteliers investis.

Contact Hôtels, c’est une hôtellerie humaine, accueillante, moderne et non standardisée.

La notion de proximité est très importante pour nous, en allant dans nos établissements, nos clients promeuvent aussi une consommation chez des commerçants de proximité.